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保修条款

产品保换、保修条例
自客户购买产品之日起15日内产品因非人为质量问题而影响使用,可享受保换服务,具体运行流程如下:

1)客户首先致电本公司服务热线(020-38889900),就产品问题向售后服务工程师咨询,判定是否属于质量问题。
2)您需要更换的产品必须保证其外观(外壳、面镜)没有损坏,否则不予更换。
3)所有耳机均由厂方保修半年,配件保修一个月。(连接线不在保修之列)
4)随机保卡上注明保修时限的以保卡为准。
5)我们的专业工程师对收到的问题产品进行问题鉴定,若属于产品本身质量问题,我们将自收到退货产品起3日以内寄出新货。若不是属于产品本身质量问题,我们将把产品寄回。